POLITIQUE D’ÉCHANGES & RETOURS
RETOURS
Vous disposez de 30 jours ouvrés après réception pour retourner tout ou partie de votre commande.
Conditions :
✓ Articles neufs, non portés/non lavés
✓ Étiquettes et emballages d’origine intacts
✓ Bon de retour complété joint au colis
Procédure (France Métropolitaine & Corse) :
- Téléchargez votre étiquette de retour prépayée depuis votre compte
- Emballez les articles avec le bon de retour
- Déposez le colis en bureau de poste ou point relais
- Conservez la preuve de dépôt jusqu’au remboursement
Frais de retour offerts
Retours internationaux :
- Frais de retour à votre charge
- Utilisez un transporteur avec suivi
Remboursements :
- Traités sous 2 jours ouvrés après validation
- Crédité sur le moyen de paiement original
ÉCHANGES
Délai identique de 30 jours ouvrés.
En ligne :
- Indiquez la nouvelle taille sur le bon de retour
- Expédiez le colis avec l’étiquette fournie
- Nous couvrons les frais de livraison du nouvel article
En boutique :
- Échange possible contre tout article disponible en magasin
- Avoir valable 1 mois si montant inférieur à la commande initiale
Non utilisable en ligne
EXCEPTIONS
Non échangeables/non remboursables :
✗ Articles soldés
✗ Produits personnalisés
✗ Sous-vêtements
Questions ?
Consultez notre centre d’aide en ligne pour plus de détails.