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Moyens de paiement acceptés :
- Cartes Visa, Mastercard, American Express
- PayPal et Apple Pay
- Paiement en 3 fois possible dès 50€ d’achat
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Confirmation de commande :
Un email de confirmation est envoyé après chaque achat. Comptez 2 jours ouvrés pour le traitement. Vérifiez vos spams si non reçu sous 1h.
Modification de commande :
Impossible après validation car le traitement commence immédiatement.
Articles en rupture :
Vous serez averti par email avec remboursement automatique sur le moyen de paiement initial.
LIVRAISONS
Délais d’expédition :
- Commandes avant 12h : expédiées le jour même (hors week-ends/jours fériés)
- France : 2-3 jours ouvrés après expédition
- Europe : 3-10 jours selon destination
- International : délais variables
Frais de port :
- France : 6,90€ (offerts dès 150€)
- Europe : 12€
- Hors Europe : 34€
Suivi de colis :
Un numéro de suivi est fourni par email dès l’expédition.
RETOURS & ÉCHANGES
Conditions :
- Délai : 30 jours après réception
- Articles neufs, étiquettes et emballages intacts
- Justificatif d’achat requis
Procédure :
- Téléchargez l’étiquette de retour depuis votre compte
- Joignez le bon de retour complété
- Déposez le colis en point relais ou bureau de poste
- Conservez la preuve de dépôt
Remboursement :
- Traité sous 2 jours ouvrés après réception
- Frais de retour offerts en France
- International : frais remboursés sur justificatif
PRODUITS
Guide des tailles :
Consultable sur chaque fiche produit.
Garantie :
2 ans contre les défauts de fabrication (photos requises sous 7 jours).
COMPTE CLIENT
Mot de passe oublié :
Utilisez la fonction « Réinitialisation » sur la page de connexion.
Suppression de compte :
Demande à effectuer via le formulaire de contact.
AIDE SUPPLÉMENTAIRE
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