POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. DONNÉES COLLECTÉES
Nous recueillons les données suivantes :
- Informations personnelles (nom, prénom, adresse)
- Coordonnées (email, téléphone)
- Données de paiement (sécurisées)
- Historique des commandes
- Données de navigation (cookies)
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données servent à :
- Traiter vos commandes
- Fournir un service client
- Envoyer des communications marketing (avec consentement)
- Améliorer nos services
3. BASE JURIDIQUE
Le traitement repose sur :
- L’exécution contractuelle (commandes)
- Votre consentement (newsletters)
- L’intérêt légitime (sécurité du site)
4. DESTINATAIRES
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires logistiques
- Processeurs de paiement
- Services techniques
5. DURÉE DE CONSERVATION
- Données clients : 3 ans après dernière activité
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : selon paramètres navigateur
6. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification
- Exiger leur suppression
- Vous opposer au traitement
- Limiter leur utilisation
- Demander leur portabilité
7. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre :
- Chiffrement SSL
- Contrôles d’accès stricts
- Audit régulier des systèmes
8. COOKIES
Notre site utilise :
- Cookies essentiels (nécessaires)
- Cookies analytiques (statistiques)
- Cookies marketing (personnalisation)
9. TRANSFERT INTERNATIONAL
Les données peuvent être transférées hors UE avec garanties appropriées.
10. MODIFICATIONS
Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne fait foi.
11. CONTACT
Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire dédié dans votre compte client.
*Dernière mise à jour : 01/07/2025*